Ich bin seit ich ein Mobiltelefon habe Debiltel Debitel Kunde und bis auf die Preise auch recht zufrieden. Als ich dann heute meine Kontoauszüge überprüft habe, fiel mir eine Buchung auf, die ich mir nicht erklären konnte. Die Firma TALKLINE hat von meinem Konto ~ 35 Euro abgebucht, ohne das ich mit dieser Firma eine Geschäftsbeziehung hätte. Da ich das für eine ausgesprochene Frechheit halte, habe ich den Betrag von meiner Bank natürlich sofort stornieren lassen.
Danach habe ich ein wenig nach TALKLINE gegoogelt und erfahren, dass Debitel und TALKLINE fusioniert haben. Bin ich nun automatisch, ungefragt und ungewollt zum TALKLINE Kunden gemacht worden, oder wie? Kurzerhand habe ich bei der Debitel Hotline angerufen, wo mir mitgeteilt wurde, dass es leider zu einem Fehler bei der Buchung gekommen ist. Allen Debitel Kunden wurde wohl unter “TALKLINE” der Rechnungsbetrag der letzten Rechnung vom Konto abgebucht.
Glücklicherweise werden mir die Kosten, die mir für die Stornierung der Buchung auferlegt werden aber zurückerstattet. Nun gut. Wenigstens das.
Was mir aber nicht ganz klar ist: Wenn so ein Fehler passiert, warum kann man denn dann nicht mal eben einen Newsletter an alle Kunden rausjagen, das kann doch wirklich nicht so schwer sein.
Ich bin bestimmt nicht der einzige, der da überreagiert hat und die Buchung stornieren ließ.
Hm, also ich bin TALKLINE Kunde und bei mir stand dieses mal DEBITEL auf der Rechnung . . .
Hi Julia,
tja, dann haben die da bei Debitel wohl ordentlich was verdreht, denn bei dir hätte ja eigentlich Talkline drauf stehen müssen, denke ich.
Wie bescheuert ist das denn? bei mir ist das auf der Rechnung vom 29.10 nun passiert. Wollte schon fast stornieren lassen … Habe sogar ne andre Kundennummer – angeblich.
Zum Glück nicht storniert :D
Aber gut … die Debitel Rehnungen les ich halt genricht mehr weil ich schlicht und ergreifend den Vertrag gekündigt habe und nicht mehr bei denen telefoniere (zu teuer). Da ist die Vodafone Superflat für mich schlichtweg um einiges attraktiver :D
Bei mir stand jetzt auch Debitel auf dem Kontoauszug. Da ich an dem Tag ziehmlich gestresst war habe ich überreagiert und sofort zurückbuchen lassen. Hab gleich Talkline gemail wegen der Buchung, aber noch keine Antwort bekommen. Gestern kam ne SMS von Talkline, dass mein Anschluss gesperrt wird und ich da anrufen soll.
Wer hier noch nicht verrückt geworden ist, der wird es noch :-)
Ich werde wenn mein Debitel Vertrag ausläuft übrigens zu o2 wechseln, die sind mir doch um einiges Sympatischer und die besseren Tarife haben sie auch. Außerdem hat meine Freundin auch o2, da ist das ganz praktisch. Vorallem die Datentarif-Optionen finde ich bei o2 besser gelungen, was mir als Web-Mensch sehr wichtig ist.
Habe am 31.10.09 mein Vertrag bei Talkline gekündigt, und plötzlich hat mir Debitel 25,34.-€ abgebucht.
Danach habe ich mich bei meiner Bank Widerspruch eingelegt, die sollten mir das Geld zurücküberweisen,
da ich nichts ( Vertrag) bei der Debitel AG habe.
Ich dachte das wars, 8 Tage später kam von Talkine ein Mahnschreiben, ich hätte die Abschlussrechnung
nicht bezahlt, und meine Mobilnr. ist gesperrt worden.
Sie schrieben das ich in zukunft Rechnungen von Debitel bekommen würde da diese mit Talkine fusioniert
ist.
Also zahlte ich das Geld.
6 Tage später kam eine Rechung von Talkline von 20,54.- Bearbeitungsgebühr für Rücklastschrift.
Da ist mir der Kragen geplatz, habe mehramls Talkline angerufen ohne Erfolg, entweder ist besetzt,
oder man wartet in der Warteschlange kosten 14ct/min.
Jetzt stelle ich mich Sturr, habe die Schnauze voll von Talkine, warte mal ab was passiert, wenn ich nicht zahle.
Auf E-Mail keine Antwort, Hotline nur eine Abzocke, keine Sau geht ran, totale Verarschung.
Kommische weise ist mir genau das gegenteil psssiert !
Bin ein zufriedene kunde vom Talkline, zeit August 2006 und habe nie ein problem damit.
Aber, als ich versucht habe, meine 34,45 Euros zu überweisen, bekamm ich vom meine Bank einen Lastschrift-Rückgabe mit einen Vorlegungstag datiert 15.12.09. Der Hammer ist aber, dass an den Tag zufor griege ich einen liebes SMS vom DEBITEL, mit die erfrohliche Nachricht, dass sie werden meine Mobil Netz sperren.
Ich war vom einen übernahme/fuzion nicht bewusst zu den zeitpunkt.
Ich soll den DEBITEL/Talkline Hotline anrufen, tat ich und wartete über 10 minueten. Wie meine übliche gluck, zür zeit eben lauft, hat die nette Lady mir, (nach dem ich versucht hat die situation
zu erklären 2 oder 3 Min.) “Wie lautet Irhe Kennwort? Naturlich nach 2 1/2 jahren, habe es nie gebraucht, und erst recht, nicht im Kopf. Sie erwiedert mit, “Laut das Deutsche Datenschutz gesetz, dürfte ich Ihnen keinerlei information geben” Da habe ich die kriese gekriegt! Und sagte, “hören sie mal zu, ICH WILL DAS GELD ÜBERWEISEN, Und Ich bin nicht daran schuld das DEBITEL Das Konnto vom Talkline geändert habt, Und noch dazu steht es auf den Rückgabezettel, Das die vorstehende Lastschrift wurde nicht eingelöst, sondern mangels Decking zurückgegeb.” Gib mir die Konnto Nummer und das nötige Verwndungszweck info, Die unerzögene ______ sagte dann plötzlich “Ich Wunche Ihnen eine schöne Tag, UND hat aufgelegt ”
Ich wollte durch die Leitung Grappeln und die erwürgen !!!
Seit Debitel und Talkline fusionierten habe ich auch nur noch Probleme. Mir ging es erst genauso, dass ich nichts von der Fusion wusste und auf einmal Debitel abbuchte mit denen ich nie etwas zu tun hatte. Habe dann auch das Geld zurückholen lassen, dann gemerkt dass meine Handyrechnung noch aussteht, bei Talkline angerufen und da von der Fusion erfahren. Angeblich wären ja alle Kunden bereits informiert worden. Ist ja wohl nicht so, sonst würden hier ja nicht bereits andere Beiträge von Leuten stehen, die ebenfalls nichts von einer Fusion wussten.
Da ich dann das Geld aber gleich wieder überwiesen habe, gab es dann erstmal keine weiteren Probleme.
Allerdings haben die seitdem aber keine Einzugsermächtigung mehr von mir und meine Rechnung bekam ich erst sehr spät, am 19. des Monats. Hab gleich nach Erhalt der Rechnung die Überweisung eingeworfen und am gleichen Abend eine SMS bekommen, sie werden mir die Karte sperren! Ich da also wieder angerufen (alles schön auf meine Kosten!), eine äußerst unfreundliche Frau sagte mir dann, dass sie ja auch nichts dafür können, wenn meine Post erst so spät bei mir ankommt, die Rechnung wäre ja bereits vom 11.12.
Wo die dann so lange geblieben ist wüsste ich gerne. Man kann der Post vieles vorwerfen, aber nicht, dass 2 Mal meine Handyrechnung erst so spät kommt, schließlich habe ich mit anderem Schriftverkehr auch keine Probleme.
So bin ich dann jetzt also die Angear…te, wenn die mir die Karte sperren. Nicht gerade kundenfreundlich und für mich definitiv ein Grund meinen Vertrag zu kündigen. Schließlich gibt es auch noch andere Mobilfunkfirmen!
hallo an alle…
Habe meine letzte zwei rechnungen von debitel zurück gebucht und talklein angerufen das die mir meine rechnungen nicht abgebucht haben,,, am gleiche tag kommt eine nahricht meine handy wird gesperrt…
Bin stink sauer weil ich davon nicht wusste……Bin fast ein jahr kunde bei talklein und war bis jetzt zufrieden und mit debitel habe sehr schlechte erfahrung gemacht,,,,,kann ich auch kündigen? wollte keine kunde von debitel sein!
ES HAT SICH HERAUS GESTELLT, MEINE, FUR UBER EINE MONAT HINGESCHICKTES KONTO ÄNDERUNG, UBERHAUPT NICHT E F F E K T I V GELESEN WÜRDE !!! DAS KONTO, DAS DIE VERGEBLICH VERSUCHT HABE, PER LASTSCHRIFT MEINE RECHNUNG ZU KASIEREN, GEHT ERST IN EFFEKT AB 01.01. 2 0 1 0 Das ist die Höhe, ODER WAS ?
Bin aber gespannt wie es im Z U K Ü N F T ab geht.
Wunsche alle geschädigte ein “HAPPY NEW YEAR” RELIII
…willkommen im club, und ich dacht nur…WER nimmt sich das GELD anderer leute?????????…traurig bin seit 11 jahren kunde…und derbe pleite durch die——-er!!!! rechtschutz 4 real….es hat sich ausgeTALK´t….
…es muss ne ausserordentliche kündigung sein… soviel steht fest und aufgrund der nicht nchvollziehbaren abbuchungen, sowieso, KARTE RAUS, KOHLE zurückbuchen lassen…->und straihgt KÜNDIGEN den sägggn… es gibt sogar ne stern TV rep darüber…jaja wenn der jauch anne Macht wär, würd sowas nicht passieren…und wer wird millionär oder noch mehr???der der spricht NICHT mehr…. :-(
Hallo zusammen,
unser vertrag bei Debitel ist am 31.10.2009 nach kündigung ausgelaufen…Die Rufnummer wurde am 2.11. erfolgreich zu e-plus portiert.
Am 8.12 gab es dann plötzlich eine Lastschrift über 27,29 Euro -Debitel AG Talkline- Die habe ich natürlich zurückbuchen lassen…Mal sehen was jetzt passiert, da ich ja seit dem 31.10 gar kein Kunde mehr bei debitel bin. Zumindest können die meine Nummer nicht sperren :-))
Lg und allen einen guten Rutsch
Willkommen im Club bei mir waren es im November 64,- € und jetzt 129,-€ alles zurückbuchenlassen hab ich auch…und was kam? Nichts Nicht die kleinste Reaktion auf das alles. Ich kann die nicht von meinem Kontozugriff abhalten, aber die können mir das Konto sperren wie krass ist den Das? Ich könnte hier so ausrasten! Ich hatte noch nie Was mit Debitel AG Talkline zu tun! Ich weis nchtmal woher die meine Kontodaten haben?!
slebst wenn die Nach der Fusion i
meine Daten haben, meine Handyrechnung ist bereits längst überwiesen worden und die Hotline egal mit welcher Nummer ne Bandansage…Abzocke sodergleichen. Ich war mit debitel immer zufrieden und hatte nie was mit talkline zu tun und plötzlich buchen die mir Geld ab von nem Konto für das die nichtmal die Eizugsermächtigung haben…? ich check entweder garnichts mehr oder das geht hier noch so vor Gericht…
Hallo zusammen,
bin seit 2003 bei Talkline. Im Nov. stand plötzlich Debitel als Posten auf meinem Konto-Auszug. Klar, daß ich den Rechnungsbetrag zurückbuchen ließ. Im Dez. stand auf meinem Konto-Auszug dann
Debitel-Talkline. Nun war mir klar, die gehören zusammen, seit wann auch immer. Ich habe bei Talkline angerufen und angerufen…kein Durchkommen.
Am Donnerstag, 7.1.10 bekam ich eine sms, daß meine Handy-Karte gesperrt werden soll. Ich also bei angegebenen Nr. der sms angerufen, kein Kundenbetreuer, sondern nur ein freches Band und Tasteneingabe. Habe eingegeben, daß die Rechnung die nächsten 5 Werktage überwiesen wird. Freitag nachmittag, 8.1.10 bekam ich eine neue sms, meine Karte sei gesperrt. Ich habe mir die Debitel-Tel. Nr. aus dem Internet rausgesucht, ewig gewartet und dann dem jungen Mann am Tel. gesagt, ich hätte heute früh überwiesen!!! Auch sagte ich, ich hätte noch nie Probleme mit Talkline gehabt und eine Abbuchungsvollmacht. Er sagte noch, dann buchen wir diesen Betrag mit ab,worauf ich ihm nochmals erklärte, ich hätte früh morgens die Überweisung bereits bei meiner Bank eingeworfen.
Heute bekomme ich meine online-Rechnung incl. der Abbuchung meiner “ausstehenden” Rechnung…
Habe versucht,diesen Irrtum tel. zu klären, komme leider nicht durch.
Kündigen werde ich auf jeden Fall, ob nun Talkline oder Debitel oder wie die auch immer heißen, habe
auf so einen unfreundlichen Kundenservice keine Lust.
Meine Erfahrungen mit Talkline sind ebenfalls miserabel. Ich habe über Sparhandy.de einen Vertrag mit Talkline abgeschlossen, der sog optionen “Rechnungschecker”, “MultiMedia-Pack” und “direct Spar” enthielt. Mehrfach habe ich versucht, diese in der sog. Probezeit von drei bzw. sechs Monaten zu kündigen. Auf meine Schreiben per Email, Kontaktformular oder Fax reagiert Talkline nie, auf die 0180-”Service”nummer habe ich in Anbetracht der kostenpflichigen Warteschleife verzichtet. Wahrscheinlich hilft nur der Weg zum rechtanwalt. Ich kann aufgrund meiner schlechten Erfahrungen von debitel und Talkline nur abraten!!!!
Halo zusammen
Habe eine Kündigungsbestätigung für zwei Mobilnummern zum 30.11.09.
Im Dezember.09 bekomme Ich einen Brief von Debitel, dachte schon das war‘s die letzte Rechnung,
doch zur Überraschung statt die üblichen 19,.. Euro sollte ich 74Euro Zahlen (Grundgebühr).
In der Hotline? , keine helles Licht nur Flachmänner, also habe ich über die Kundenbetreuung Online
eine Nachricht gesendet.
Bin dann auf meiner Hausbank und habe das Geld zurück verlangt.
Ein Monat später kam die nächste Rechnung „für Dezember.09??“ in Höhe von 77 Euro.
Habe wider bei Debitel angerufen und mit einer netten Dame gesprochen, Sie soll mein Problem bitte schön Beseitigen. Hoffentlich ist Sein auch kompetent genug.
Soll Ich gleich zum Anwalt oder noch warten??
unfassbar – ich versuche seit ca. vier stunden mit IRGENDJEMANDEM bei der TALKLINE zu sprechen, man kommt da scheinbar nicht durch. stehe mitten in der servicewüste. das ist schon kundenverachtend. wenn ich mir soetwas in meinem job leisten würde…
Hallo,
ich wollte gerade mein Multimedia-Paket kündigen.
Nach 5 Minuten Gerede auf der Hotline 01805-4245 kam Musik und der Text im Moment ist alles belegt. Nach weiteren 3 Minuten wurde gesagt, dass alle Mitarbeiter im Gespräch seien (bitte rufen sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder an).
Ich gehe davon aus, dass mir diese 8 Minuten mit dem angegebenen Tarif (77 Cent/Min.) berechnet wurden. Das sind 6,16€ für NICHTS.
So wie Talkline möchte ich auch mal mein Geld verdienen. Die brauchen ihre Handyverträge eigentlich nur noch, um Menschen auf ihre teuren Hotlines zu locken. :-(
Gruß Andree
Nun muß ich aber auch meinen Senf dazu abgeben.
Ich hatte schon 2008 meinen Vertrag zu Talkline gekündigt, lief also am 30.11.09 aus.
Handy schon ein halbes Jahr kaputt.
Nun durchforste ich meine Unterlagen und sehe, dass Debitel bei mir abbucht, kann man den Kunden nicht mitteilen, dass beide sich zusammengeschlossen haben, habe dann auch gleich Dezember und Januar zurückgebucht. Keine Ahnung was nun auf mich zukommt, vielleicht hätte ich ja Dezember noch bezahlen müssen, weiß einer das von Euch zufällig. Vertragsende wie gesagt per 30.11.2009
hy
kann mir jemand die kunden hotline nr. geben
dass wäre echt lieb und hilfreich
lg wilai
Ich bin auch Talkline Kunde und seit November 2009 wird zwei mal Grundgebühren belastet. Einmal für ein Zusatzkarte (die ich nie benutzt habe oder werde) und einmal für meine Vertrag. Diese Zusatzkarte sollte keine extra Kosten verursachen laut damaliges Auskunft von Talkline.
Erreichen kann man niemand am Telefon, ein e-mail habe ich geschickt und 2 mal einen Fax ohne jegliche Lebenszeichen von denn. Ich habe auch in mein Schreiben Ordnungsgemäß gekündigt und um Bestätigung gebeten – NICHTS.
Mein Vorschlag ist, das wir alle an Akte 2010 gehen um diese Abzocke endlich zu stoppen. Oder an Wiso.
habe am 15.06.09 Talkline gekündigt.
Habe am 19.06.09 die Bestätigung bekommen.Habe uberhaupt nicht damit telefoniert.
Bis November nichts mehr gehört. Dann mit mal eine Abbuchung von etwa22,10Euro. Habe das Geld zurück buchen lassen. Da ging der ärger los. Inzwischen sind es etwa 58 Euro.
ich finde auch, es muß etwas getan werden.
Ich bin ein Internetkunde bei Debitel seit ungefähr august 09… nun sollten wir die rechnung immer online bekommen. wir konnten diese nie öffnen..dementsprechend nie etwas überweisen.. so jetzt haben sie uns gesperrt und uns eine mahnung geschickt.. ich möchte aber gern mal da mit jemand reden aber man kommt ja bei dieser blöden hotline absolut nicht durch… was kann man machen???
ich bin echt angepisst!!
Hallo Leute, nun habe ich von TALKLINE eine Rechnung bekommen(1.Mahnung)
ich möchte bitte das Geld bis zum… überweisen, ansonsten Mahngebühren.
Nun ich bin ein guter Bürger und habe selbstverständlich das Geld überwiesen.
Vorgestern lag wieder ein Brief von TALKLINE im Briefkasten, was glaubt Ihr was drinnen stand:
-Gebühren für 2 Rücklastschriften
-2Rücklastgebühre( ich hatte ja Dez. und Jan zurückgeholt)
Insgesamte Summe über 43 Euro.
Nun habe ich gleich Widerspruch eingelegt(bin gespannt ob ich darauf eine Antwort bekomme)
Ich habe mir vorgenommen zu Kämpfen bis zum bitteren oder süßen Ende
Hallo bin 10 Jahre Kunde bei Talkline die regelmäßig die Handygebühren einzogen.Doch plötzlich vor 3 Monaten hat DEBITEL abgebucht.Ich war geschockt und habe Debitel (über Mails und Anrufe im Servicecenter )zu Erreichen versucht .Ich denke das waren 4 Mails.Aber nach 3 Wochen noch immer keine Reaktion .Habe dann von meiner Bank diesen geringen Betrag von ca.10.-€ Rückbuchen lassen .Und siehe binnen einer Woche bekam ich eine SMS . (ihre Karte wurde gesperrt)und ein paar Tage später eine Mail mit der Aufklärung das Talkline mit Debitel verschmolzen ist und nun die Gebühren einzieht .Debitel berrechnet nun 48.-€ Kartensperre . Habe meine Monatliche Grundgebühr bis heute vollständig bezahlt.Nur auf trotz meiner Rückbuchung hat Debitel die Karte sofort gesperrt und will die Sperrgebüheren die ich auf keinen Fall zahlen werde.Kann nur sagen das ist eine Gesellschaft die in den Mülleimer gehört.Debitel droht weiter mit Mahnbescheiden , Mahngebühren
und Forderungen dieser Kartensperre die auf keinen Fall berechtigt war.Kann nur abraten von solchen Anbietern.
Gruß Reinholdy
Hey,
mein Vertrag ist ist zum 31.12.2009 ausgelaufen, fristgerecht gekündigt, und vom Anbieter bestätigt.
Im Januar wurden dann 16€ abgebucht, die habe ich zurückbuchen lassen, da die Grundgebühr bisher nur 7€ betrug. Erst bekam ich ein Schreiben mit einem Blankoüberweisungsträger, dann eine Gesamtrechnung über 37€ plus 3€ sonstige Gebühren plus 14€ Bearbeitungsgebühr für Rücklastschrift.
Falls ich das richtig verstanden habe, die Rechnung ist nicht gerade übersichtlich.
Ich bin natürlich auch nicht gewillt zu zahlen. Könnte ja verstehen wenn Sie im Januar nochmal 7€
abgebucht hätten, quasi die finale Rechnung, aber nicht einen Betrag der mehr als doppelt so hoch ist.
kleiner Nachtrag: Habe jetzt ein Schreiben aufgesetzt mit der Bitte aufzuschlüsseln wie es zu dem abgebuchten Betrag kommt. Nach dem was Ihr so berichtet bin ich mal gespannt was daraus wird. Werde
es vorsichtshalber mal per Einschreiben verschicken.
Haltet Euch tapfer!
Hallo,
habe Eure Kommentare alle gelesen.
Ist echt nicht mehr lustig.Alle diese Kommentare sind sich sehr ähnlich.
Ich weiß nicht ob man so etwas publik machen sollte.
Was sagt Ihr dazu?
Gruß Anne
Hallo nochmals,
habe soeben von Talkline eine Mail bekommen, in dieser schlagen Sie mir vor eine Gutschrift(25,00) an mich zu übertragen, hätte dann demzufolge noch eine Restrechnung von 18,97, um mir noch mehr Ärger vom Hals zu halten, werde ich diesen Betrag unter Vorbehalt bezahlen.
Nun bleibt noch abzuwarten, wie es hier weiter geht, stehe natürlich mit Euch diese ganze Sache durch und werde mich in diese Seite auch immer wieder einklinken.Mit solchen Anbietern ist echt nicht zu spaßen. Mir ist jedenfalls klar, dass solche Geschäftsgebaren nix für mich sind.
Jeder der mit Talkline oder und Debitel schlechte Erfahrungen gemacht hat sollte sich hier eintragen.
Gruß Anne
Fühle mich von Talkline “verarscht”.Es wird mehr abgebucht als vertraglich vereinbart.
Es gibt Neuigkeiten: Der Betrag kommt durch die Nichtrücksendung der sim Karte zustande.
Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden. In der Kündingungsbestättigung wurde ich nicht darauf hingewiesen. Mal sehen was die so sagen…
http://forum.sat1.de/showthread.php?s=92a91ac52214c4eee532bef6c19ca982&t=7582&page=6Bei mir war genau der gleiche Sachverhalt nur das bei mir gleich die Kartensperre (48.-€ ) dazu kam .Drei Einschreibbriefe zeigten keine Reaktion. Die Sperrgebühren habe ich vor einen Monat bezahlt da Debitel mit Inkasso gedroht hat .Bei der heutigen Rechnung wieder 7.90.-€ Säumiszuschlag . Ich glaube schon die haben es nötig solche kosten zu berechnen, kommt ja auch was zusammen wenn man tausende blöde Kunden Abzocken kann. Ich hätte ein Kulanzangebot erwartet aber die zeigen sich uneinsichtig .Ich kann nur sagen ein wertloser Verein mit unfähigen Angestellten die nach meiner Meinung Harz IV verdienen .
Gruß reinholdy
Habe auch die gleichen beschwerden wie ihr.Hatte jetzt vor kurzem eine Rechnung am 15.3 überwiesen.Hab auch eine e mail bekommen das sie meine karte sperren werden,hatte mit der Hotline tele draufhin meinte sie zu mir das ich bei denen noch was offen hatte wegen den rücklastgebüren von 76€ also musst ich noch 37 zahlen.Weil ich schon viel bezahlt hatte wollte ich den betrag am ende oder anfang bezahlen dann wurde ich mit der buchhaltung weiter verbunden, wo da die kollegin mir die möglichkeit geben wollte und sie nicht nachvollziehen konnte das ich schon viel bezahlt hatte für den Monat.Das ist eine grosse frechheit wirklich oder volle verarschung.BITTE ICH RATE JEDEN AUFKEINEN FALL DA EINEN VERTRAG ZU MACHEN WIRKLICH DANN LIEBER ZU o2.
BITTE AUF PASSEN UND LÄSST EUCH VON DEBITEL NICHT VERARSCHEN.MACHT AUF KEINEN FALL EIN VERTRAG BEI DEBITEL DAS IST DIE GRÖSSTE VERARSCHUNG BEI DENEN NUR RECHNUNGEN RECHNUNGEN OHNE ENDE.GEHT LIEBER ZU o2.
Habe das selbe problem kann mir jemand helfen? Habe schon soviel bezahlt und nun haben sie mir mein Telefon das 2mal inerhalb von 14 tagen gesperrt.Mit anrufen kommt man ja nicht weiter und es geht keiner ran oder sie verbinden weiter und dann wird aufgelegt. Weis leider nicht mehr weiter wäre schön wenn mir jemand helfen könnte weil meine kündigung auch nicht angenommen wurde. lieben gruss
Also ich habe meiner Kollegin da gesprochen und sie war voll unfreundlich da habe ich sie gebitten mich mit ihren chef zu verbinden daraufhin sagte sie mir sie habe kein chef ich sagte ihr ihr vorgesetzter doch sie wollte mich einfach nicht weiterverbinden ich hab sooo geschrien am telefon ich wollte einfach nicht mehr mit ihr sprechen weil sie einfach unfreundlich war.ich sagte ihr zum schluss ich werd mir ein rechtsanwalt besorgen und werde auch an die presse gehen.Ich habe jetzt auch gekündigt.Mal sehen was jetzt kommt.Du kannst auch versuchen da anzurufen und denen sagen dann du die rechnung per post bekommen willst und du sie selber überweisen willst da zahlst du halt 2,50 € mehr,ist doch besser als wenn sie vom konto abbuchen und du kein geld hast und du dann 15€ rücklastgebühren zahlen musst.D
Ist das sogennante Multimedia-Paket so wie es einem untergeschoben wird überhaupt rechtens ?
Meines Erachtens kommt die stille Aktivierung für den Kunden “unerwartet” und ist somit nichtig.
Ich habe zum 31.12.2009 ordnungsgemäß gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten. Bis nun war auch die ganze Zeit Ruhe. Am 16.3. begannen dann Abbuchungen erst von 9,60 Euro und nun diesen Monat schon 39,71 Euro.
Das kann doch wohl aber auch nicht sein. Bin auch sofort zur Bank und habe alles zurück buchen lassen.
Nun soll das wohl jeden Monat so weiter gehn mit der hin und herbuchung? Na klasse :(
Die Bankfrau meinte nur das es sehr oft vokommt( wie das auch eure Schreiben bestätigen) und wenn man nicht zurückbucht, dann beginnt wieder ein Vertrag mit denen oder so- habe das auch nicht ganz verstanden.
Wenn das nicht im nächsten Monat aufhört, werde ich mir auch eine Auflistung anfordern, wo mir genau aufgelistet werden muss, für was die Zahlungen stehen.
Ich habe mein Handy seit dem 1.1.2010 nie angehabt bzw genutzt.
Hey,
habe mit meiner Anwältin gesprochen und die sagt, daß die AGBs alles andere als wasserdicht sind.
Also egal was die Euch schreiben haltet auf jeden Fall dagegen und überweist auf keinen Fall Geld damit es nicht noch schlimmer wird. Darauf spekulieren die nämlich.
Ich hab die sim Karte zurückgeschickt. Jetzt wollen die aber noch 22€ für die Rücklastschrift + Mahngebühren habe. Mein Konto wurde aber schon durch meine Bank mit den Gebühren für die Rücklastschrift belastet, folglich ist Debitel/Talkline kein Schaden entstanden und somit haben sie auch kein Recht das Geld von mir einzufordern.
Auf in den Kampf!!!
Abschlußrechnung: Talkline hat mir eine Pseudogutschrift ausgestellt und somit ist mein Kundenkonto ausgeglichen und sie haben keine Forderungen mehr an mich. Das Vertragsverhältnis ist damit endgültig beendet.
Laßt Euch nicht einschüchtern!
… ich habe ebenfalls jede Menge Ärger mit talkiline /debitel gehabt und einen Aktenordner voller Schriftwechsel. Nachdem die Herrschaften nicht auf meine Fragen und Bitten eingegangen sind – sie schicken nur Standardantworten – und mir jetzt mitteilten, dass sie den Schriftwechsel mit mir einstellen (!)- bin ich zum Anwalt. Ich schickte – per Einschrieben mit Rückschein – meine 3. “außerordentliche Kündigung” aber diesemal eine mit dem Zusatz “nach § 314 BGB” (auf Grund von Vertrauensverlust). Als Antwort kam aber wieder eine Rechnung. Wenn es wenigstens bei der Gundgebühr bliebe … beide Telefone sind abgeschaltet und ich telefonieren seit Dezember 09 nicht mehr. Aber ich werde jetzt nicht mehr reagieren, denn diese Herrschaften haben mir Unsummen vom Konto gebucht und Anschlußpreise, obwohl in meinem Vertrag asteht: Anschlussbefreit und 2 x 50 Euro Telefonguthaben (das haben sie mir auch noch abgebucht). talkline /debitel ist ein unersättliches Monster, dass man irgendwie bremsen muss. Mein Anwalt kennt jemanden beim Fernsehen und wir werden demnächst mal einen Bericht über diese Firma machen. Denn ich finde, es reicht! Zu viele werden so schlimm abgezockt und damit an den Bettelstab gebracht. – Ich kann euch nur raten: geht zum Anwalt oder zur Verbraucherzentrale (da bekommt man individuellen Rat und es kostet nur 15 Euro!.
Evelin
Bei mir wurde am23.04.10 19,90 Euro und am 26.05.10 50,79 Euro abgebucht ohne das ich kunde bei Debitel und Talkline bin. ich habe beide mal mein gelg zuruckbuchen lassen.
Es ist eine grosse Sauerei der Verantwortlichen. ich habe nicht einmal eine Rechnung erhalten wofuer
dieser ganze scheiss.
peter
ich verfluche den Tag als ich bei Talkline mein Angebot unterschrieben habe,das ist so ein Abzockeverein,unbeschreiblich.Ich habe bei der Polizei einen Strafantrag wegen Betrug gemacht,aber der Staatsanwalt von Zwickau ist der Meinung, er kann keinen Betrug erkennen und es gibt keinen Ansprechpartner.Talkline hat den staatlichen Segen zum Betrug.Naja der Staat verdient ja 19% Mehrwertsteuer auf die Abzocke,warum sollen sie dann etwas gegen solche Verbrecher unternehmen.Ich rate jeden,zahlt an Talkline kein Geld,egal mit welcher Masche Sie Euch einschüchtern wollen, und jeden Schriftverkehr aufheben.Ihre Masche,wenn man Ihre überhöhten Forderung nicht zahlt,dann wird die Karte gesperrt.In jedem Forum steht die gleiche Abzocke.Wir müssen uns wehren,solange die noch Kunden haben,die sich einschüchtern lassen,verdienen Sie damit Geld.
Gisela
Debitel Anruf erhalten. War grad beim einkaufen. Zusatzkarte wurde geboten. Wollten wenigstens Infounterlagen zuschicken. Seitdem 7€ mehr pro Monat. Vertrag für Zusatzkarte nicht unterschrieben. Karte nie benutzt sondern sofort zurückgeschickt. Trotzdem 7€ mehr im Monat. Hotline unfreundlich. Hilfe!
Ich habe seit ca. 2 Monaten eine SMS auf meiner Rechnung mit der Nr. 01777999 welche mich 4,99 EUR kostet. Diese SMS kommt mitten in der Nacht (laut Rechnung, da dort die Uhrzeit angegeben ist) aber ich habe nie eine SMS auf meinem Handy. Habe Talkline angeschrieben, aber die sagen nur sie hätten nichts damit zu tun, ich müsste mich an den Anbieter wenden. Leider gibt es keinen Anbieter, da ich nie etwas bestellt habe (Abo etc.). Ich kann also nichts dagegen tun, weil ich nicht weiß an wen ich mich wenden soll. E-Plus sagt, bei Ihren Anbietern gibt es diese Nr. nicht und Talkline müsste sich darum kümmern. Talkline ist der letzte Saftladen und verdient anscheinend noch bei solchen SMS’en mit. Also Aufgepasst, ob ihr auch solch einen Posten auf der Rechnung habt, denn 5 EUR fallen nicht so auf, wie wenn sie 30 EUR abbuchen und das ist ihre Masche. Gibt es vielleicht noch jemanden der so eine Erfahrung gemacht hat. Kann mir jemand einen Tipp geben? Meinen Vertrag kann ich leider erst nächstes Jahr kündigen und solange laufen die Kosten weiter …